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CONDICIONES DE COMPRA

PRECIOS Y DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Los precios y la disponibilidad de los productos de Joyería Pato son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico.

Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.

En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de prestaciones y características similares

 

REGALOS Y PROMOCIONES

Joyeriapato.com realiza varias promociones y descuentos a sus clientes registrados, y estos no podrán ser nunca acumulables y en caso de error por parte del cliente se dará la opción de eliminar la promoción acordada entre ambas partes.

No se servirán pedidos de tipo PRODUCTO + REGALO + DESCUENTO por motivos obvios de viabilidad de la operación por razón de Joyeriapato.com.

En todo momento se informará al cliente de este incidente y se buscará una solución.


LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el usuario de Joyeriapato.com podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección postal, o comunicándonoslo a nuestra dirección de correo electrónico info@joyeriapato.com.


PLAZO DE ENTREGA

El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad de stock del mismo y esta se confirmará por Joyería Pato.

A partir del momento en que Joyería Pato disponga del artículo, este será enviado por transporte URGENTE.

El plazo de entrega comenzará a partir de las 00:00 h siguientes a la realización del pedido, excepto sábados, domingos y festivos. Y la duración del mismo será aproximada de 24 a 48 horas.

En el caso que el producto llegue en condiciones deterioradas o defectuosas por causa del transporte, será cambiado por el mismo producto en perfecto estado sin ningún cargo adicional, siempre que nos comunique la incidencia antes de las 24 horas después de la recepción del pedido.


GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO

Los gastos de envío a la Península Ibérica y Baleares son gratis con cualquier método de pago. (Transferencia Bancaria, Contra Reembolso o Tarjeta de Crédito).

A las Islas Canarias son gratuitos en todo tipo de pago, excepto el método Contrareembolso, que incrementa el precio del producto en 15 €. (Transferencia Bancaria y Tarjeta de Crédito exentos de cargo).

Los envíos al extranjero consultar portes vía email.

El método de pago Contrareembolso no está permitido al extranjero.



IMPUESTOS

Los precios mostrados en Joyería Pato llevan el I.V.A incluído.



MEDIOS DE PAGO

Puede realizar el abono de su compra de las siguientes formas:


Tarjeta de Crédito
Con su tarjeta de crédito, a través de la pasarela de pagos de Caixa Galicia, con toda la seguridad que ofrece esta entidad.


Contrareembolso
(No permitido al extranjero). Usted abonará la mercancía cuando la reciba. Este sistema es válido sólo para España y contiene cláusulas que son explicadas en “formas de envío”.

Transferencia Bancaria
Realiza el pago previamente en su banco habitual ingresando el dinero en la cuenta bancaria indicada al realizar el pedido.

 

GARANTÍAS

Todos los productos que se comercializan en Joyeriapato disfrutan de la garantía especificada por el fabricante y disponen de instrucciones de uso en Castellano, y servicio técnico en España.

Durante el periodo de garantía, los gastos de transporte a taller y devolución, son por cuenta de Joyería Pato en caso de rotura o por defecto de la máquina.

Están excluidos de la garantía:

- Pilas, rotura de cristal y correa desgastada.
- Daños resultantes de un trato inadecuado, falta de cuidado, accidentes o desgaste normal.
- Intervención durante el período de garantía de un servicio técnico que no sea el oficial.

Para más información sobre garantías del fabricante de productos específicos, por favor vea la ficha del producto o diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@joyeriapato.com.


DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN

En Joyería Pato nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas.

Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto (y artículo promoción si se proporcionó).
Simplemente remítanos el producto por los medios que usted desee a nuestra dirección:


Joyería Pato,
Plaza de Juan Villavicencio, Nº7
Vigo
36202 Pontevedra


*Deje una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro y el modelo que desea o bien si desea que le abonemos el dinero deberá facilitarnos el número de cuenta, tarjeta, etc...

En caso de sustitución por otro artículo nosotros nos encargaremos de los gastos de nuestro envío.

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto como regalo si lo hubiere), será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.