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Devoluciones

DEVOLUCIÓN O SUSTITUCIÓN

En Joyería Pato nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.



Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas.



Si no fuera así usted dispone de 14 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto.
Simplemente remítanos el producto por los medios que usted desee con los Gastos de envío Pagados a nuestra dirección:


Joyería Pato,
Plaza de La Piedra, Nº7
Vigo
36202 Pontevedra


*Deje una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro y el modelo que desea o bien si desea que le abonemos el dinero deberá facilitarnos el número de cuenta, tarjeta, etc...


En caso de sustitución por otro artículo nosotros nos encargaremos de los gastos de nuestro envío y el cliente ha de enviarlo con los Gastos Pagados ( A cuenta del cliente ). Nosotros haríamos 2 Envios con los gastos de envío pagados y el cliente únicamente 1 Envío.


El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos ( 4.90 € + Iva Nacional ) ( 15 € Internacional ) ) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en Contrareembolso que dicho envio Genera 2€ adicionales a descontar, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.


En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.