Grandes Ofertas | Hasta el 27-11-2017

Cambios y Devoluciones

Satisfaccion

En Joyería Pato nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas.

Si no fuera así usted dispone de 15 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto (y artículo en Promoción si se proporcionó).

Cambio

Debe realizar el proceso de Devolución para que sea validado. Puede realizarlo Completamente Online o bien puede llamarnos por teléfono para este proceso.

1. Ingrese en su cuenta de cliente.

2. Acceda al apartado Historial de Pedidos.

3. Verifique la Casilla del Producto/s que ha adquirido y escriba en el campo de más abajo el motivo de su devolución o cambio.

4. Debe esperar a la confirmación por nuestra parte para la devolución de su pedido.

5. Una vez esté confirmado por nuestra parte simplemente remítanos el producto por los medios que usted desee a nuestra dirección:


Joyería Pato,
Plaza de la Piedra, Nº7
Vigo
36202 Pontevedra


*Deje una nota en el interior del paquete comunicando si desea sustituirlo por otro y el modelo que desea o bien si desea que le abonemos el importe de la compra deberá facilitarnos el número de cuenta, tarjeta, etc...

Devolución

El envío desde el Cliente a Nuestras tiendas ha de ser abonado por el cliente; nosotros en caso de cambio realizaremos un nuevo envío Gratuito para el cliente y en caso de devolución realizaremos la devolución íntegra de la operación sin descontar nuestros Gastos de Envío. ( Devolución íntegra )

El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en nuestros almacenes. Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo Contrareemboslo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.

En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas (tanto producto como regalo si lo hubiere), será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.


Aceptar

Directiva de Cookies. Utilizamos cookies propias y de terceros para personalizar tu experiencia en Joyeriapato.com. Al navegar por nuestra web estás aceptando el uso de cookies.