ZUFRIEDENHEIT

Um die Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen, kümmern wir uns bei Jewelry Duck darum, dass das in unserem Geschäft gekaufte Produkt die Erwartungen Ihres Kaufs erfüllt.



Andernfalls haben Sie ab dem Tag des Eingangs 30 Werktage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.

ÄNDERUNG ODER RÜCKGABE

Der Rückgabevorgang kann erfolgen durch:


Webformular: In der Rubrik Mein Konto / Rückgabe
-Telefon: 986221171/692201182
-Mail: info@joyeriapato.com

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.

2. Rufen Sie den Abschnitt Bestellverlauf auf.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Produkte, die Sie gekauft haben, und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch in das Feld unten ein.

4. Sie müssen auf unsere Bestätigung für die Rücksendung der Bestellung warten

RÜCKGABE

Versandkosten:

- Änderungen: Der Kunde übernimmt die Versandkosten, um uns das von ihm nicht gewünschte Produkt zuzusenden und gegen ein anderes umzutauschen. Anschließend werden die Versandkosten von Jewelry Duck übernommen. Wir führen diesen Service nur einmal pro Bestellung durch.


- Rücksendung: Der Kunde übernimmt die Versandkosten, um uns das Produkt zuzusenden, das er nicht möchte. Anschließend erstattet Jewelry Pato den gesamten Betrag in derselben Zahlungsmethode, in der der Kauf getätigt wurde, mit Ausnahme der per Banküberweisung erstatteten Nachnahmemethode.

Folgen des Widerrufs Im Falle eines Widerrufs dieses Vertrags durch Sie werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurückzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.