Rückgabe

ZUFRIEDENHEIT

Um die Zufriedenheit unserer Kunden zu erreichen, kümmern wir uns bei Jewelry Duck darum, dass das in unserem Geschäft gekaufte Produkt die Erwartungen Ihres Kaufs erfüllt.



Andernfalls haben Sie ab dem Tag des Eingangs 30 Werktage Zeit, um das Produkt zurückzugeben.

ÄNDERUNG ODER RÜCKGABE

Der Rückgabevorgang kann erfolgen durch:


Webformular: In der Rubrik Mein Konto / Rückgabe
-Telefon: 986221171/692201182
-Mail: info@joyeriapato.com

1. Melden Sie sich bei Ihrem Kundenkonto an.

2. Rufen Sie den Abschnitt Bestellverlauf auf.

3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für die Produkte, die Sie gekauft haben, und geben Sie den Grund für Ihre Rücksendung oder Ihren Umtausch in das Feld unten ein.

4. Sie müssen auf unsere Bestätigung für die Rücksendung der Bestellung warten

RÜCKGABE

Änderungen oder Rückerstattungen von Einkäufen werden in beiden Fällen nach Erhalt des Produkts an unseren Schmuck und nach Überprüfung des Status desselben (unbenutzt und in der Originalverpackung) vorgenommen.

Versandkosten:

- Änderungen: Der Kunde übernimmt die Versandkosten, um uns das von ihm nicht gewünschte Produkt zuzusenden und gegen ein anderes umzutauschen. Anschließend werden die Versandkosten von Jewelry Duck übernommen. Wir führen diesen Service nur einmal pro Bestellung durch.


- Rücksendung: Der Kunde übernimmt die Versandkosten, um uns das Produkt zuzusenden, das er nicht möchte. Anschließend erstattet Jewelry Pato den gesamten Betrag in derselben Zahlungsmethode, in der der Kauf getätigt wurde, mit Ausnahme der per Banküberweisung erstatteten Nachnahmemethode.